Ayuda para usar el sistema de tickets

1.- Haz clic en "Abrir un nuevo ticket"







2.- Completa los campos de email, nombre y empresa. Y luego elige Soporte General en Temas de Ayuda:







3.- Después completa los detalles de la incidencia en sí, aportando todos los datos posible (incluso pantallazos, archivos, etc). Por último pulsa en "Crear Ticket"







4.- Si todo ha ido bien verás esta pantalla:







5.- Y recibirás un email con la confirmación.
A partir de entonces puedes gestionar el ticket por email (respondiendo a nuestros emails que recibirás desde soporte@grupogestion.com) o bien hacer clic en el enlace que has recibido al crear el ticket:







6.- Ahí entrarás a la página web de soporte, ya logeado donde podrás ver las preguntas/respuestas recibidas, añadir más información, cerrar el ticket.